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Nos garanties

L'agence Gérard Pons Voyages, créée en 1987, au BOUSCAT est :

  • Titulaire de la Licence d’Etat d’Agent de Voyages, immatriculée auprès d’ATOUT France (IM033100036) pour l’organisation et la vente de Voyages et séjours dans le Monde Entier :
  1. De voyages ou de séjours individuels ou collectifs ;
  2. De services pouvant être fournis à l'occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d'hébergement touristique et la délivrance de bons d'hébergement ou de restauration ;
  3. De services liés à l'accueil touristique, notamment l'organisation de visites de musées ou de monuments historiques ;
  4. De services annexes tels que souscription d’assurance de voyage, intermédiaire pour l’obtention des visas…
  • Garanti Financièrement par l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme) pour la protection des fonds versés par les clients pour une réservation de voyage :
  1. Poursuite du voyage en cas de défaillance financière.
  2. Remboursement des sommes versées pour non exécution du voyage pour raisons d’ordre technique.
  • Assuré en Responsabilité Civile et professionnelle  auprès du GAN  (contrat 086 176 431) pour l’organisation et la vente de voyages et de séjours.

Adhérente aux ENTREPRISES DU VOYAGE

Adhérer aux ENTREPRISES DU VOYAGE (ex SNAV) garantit à nos clients que notre agence est immatriculée au registre national d’immatriculation auprès d’Atout France et possède une licence d'agent de voyages, possède une garantie financière, bénéficie d'une police d'assurance de responsabilité civile professionnelle, justifie d'une compétence professionnelle.

Adhérente à l'APST

En tant que Professionnel, Membre de l'APST, nous faisons bénéficier nos clients d'un avantage EXCLUSIF et GRATUIT : la garantie des fonds déposés.
Cet avantage vous donne la certitude de réaliser ou de poursuivre votre voyage, en cas d'une éventuelle défaillance financière du Professionnel.

Membre du réseau SELECTOUR

Le groupe Selectour est le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France : 1200 agences en sont membres, réparties sur tout le territoire et les DOM. C’est un distributeur de voyages reconnu sur le marché français, aussi bien dans le domaine du tourisme que du voyage d’affaires.
Le groupe est né de la fusion de deux réseaux historiques de la distribution de voyages en France : en janvier 2010, les groupements Selectour, créé en 1971, et AFAT Voyages, créé en 1989, ont fusionné pour donner naissance à un groupe puissant, qui conserve une particularité chère aux deux réseaux fondateurs : l’indépendance. Les agences adhérentes conservent leur autonomie et le réseau est structuré en coopérative.

Agrémentée IATA

L'agrément IATA (Association Internationale du Transport Aérien) est indispensable pour qu'une agence de voyage puisse émettre des billets d'avion.
Une agence agréée IATA permet à ses clients de bénéficier d'une traçabilité complète de son itinéraire avec un seul et unique prestataire. Un avantage non négligeable notamment pour des déplacements compliqués.

Médiation Tourisme et Voyage

Après avoir saisi, dans les meilleurs délais, l'agence d'une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, et à défaut de réponse satisfaisante à l'issu d'un délai raisonnable, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les conditions sont précisées sur son  site: www.mtv.travel